Прототип или готовый сервис отдают Senior UX-специалисту с большим опытом и насмотренностью. Эксперт какое-то время пользуется им и составляет отчет, который называется «юзабилити аудит». Этот документ содержит основные ошибки в интерфейсе и советы по улучшению пользовательского опыта. Для глубокой аналитики пользовательского опыта требуются разные источники данных и методики. Качественные методы обычно направлены на понимание поведения пользователя и изучения причин, лежащих в его основе. Количественные инструменты используют скорее для проверки гипотез и сбора числовых данных.
Важно понимать, что для успешной работы в сфере UX-исследований необходимо овладеть различными методами сбора и анализа данных. Без этого вы не сможете полноценно выполнять свои задачи и улучшать продуктовый интерфейс. Поэтому рекомендуется читать литературу по этой теме, посмотреть образовательные материалы и получить опыт работы с данными на практике. В UX-исследованиях существует множество различных методов сбора и анализа данных, которые помогут вам лучше понять потребности пользователей и улучшить продуктовый интерфейс. В итоге, UX-исследование является важной частью процесса разработки продукта. Оно помогает понять потребности пользователей и определить, как создать лучший пользовательский опыт.
Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели», РисКнига для бизнесменов о быстром тестировании идей новых продуктов на реальных потребителях. Дайджест продуктового дизайна Канал Юрия Ветрова об инструментах, паттернах и трендах в продуктовом дизайне. UX MasteryГлобальное UX-сообщество энтузиастов, практиков и новаторов, готовых делиться опытом о том, как непрерывно улучшать дизайн и пользовательский опыт. UX BoothПлатформа с публикациями о пользовательском опыте от практиков – специалистов сферы UX с уровнем подготовки от начального до среднего.
«refactoring Ui», Adam Wathan, Steve Schoger
Исследователи дизайна учат себя наблюдать и делать заметки, чтобы впоследствии находить закономерности в, казалось бы, различных группах людей. Что бы сделать первый шаг в проведении исследования, надо научиться видеть мир, вокруг нас. Как и начинающие фотографы — начинающие исследователи сначала должны научиться видеть. Марк Джеффри подробно объясняет, как измерить эффективность маркетинга, и предлагает для этого воспользоваться 15 ключевыми показателями. Они понадобятся, чтобы яснее видеть цели работы дизайнера и понимать, по каким метрикам можно определить продающий дизайн. Как конвертировать бесконечный поток входящей информации в новые идеи?
Администраторы будут задавать много вопросов, и желательно знать ответы на всё. Иначе есть вероятность, что респонденты начнут отвечать односложно, поскольку им не очень хочется учить тебя базовым вещам. Поэтому лучше взять с собой коллег из смежных областей (желательно владельца продукта), чтобы корректно и детально ответить на все поступающие вопросы. Если вы хотите использовать стенд разработки во время интервью, напомните лишний раз коллегам о том, что вам нужен этот стенд в определённое время. «МойОфис Частное Облако 2» — решение, которое позволяет безопасно хранить файлы в собственном облаке, управлять ими и пользоваться встроенными редакторами документов.
«Intercom on Jobs-to-be-Done», TraynorКнига о Jobs To Be Done с советами о том, как следует думать о бизнесе, росте и инновациях. «The Journey Mapping Playbook», AngraveКнига о том, как лучше понимать своих потребителей и улучшить их клиентский опыт. «Искусство задавать вопросы», АверьяновУчебник по составлению опросов для социологов, поэтому язык немного академический, но пользы там много. «Основы качественного исследования», Страусс, Корбин Простым языком объясняется, как из обычных разговоров с людьми выстраиваются теории. Используйте это комбо чтобы выделиться из толпы и создать сильное впечатление на пользователей.
Все существующие методы давно освоены, особый азарт вызывает использование подходов, теории по которым практически нет. Клиенты довольны – огромные массивы данных систематизируются в понятной и лаконичной форме, результаты всегда прозрачны и применимы на практике. Специалист на этом уровне имеет сильные менджерские скиллы, способен выстроить отношения в команде, встроить исследования в другие процессы, а также нанять новых сотрудников.
Блог Prototypr.io О прототипировании, UX-дизайне, front-end разработке и не только. Как создавать продукты, формирующие привычки», Эяль, Хувер Книга о создании и совершенствовании продуктов с описанием модели «крючка» для формирования потребительских привычек. Новые направления в проектировании компьютерных систем», РаскинКнига о научном подходе к разработке интерфейсов от создателя проекта «Macintosh», Apple. «Универсальные принципы дизайна», Лидвелл, Батлер, ХолденНазвание говорит само за себя. Rubin, Chisnell», SpoolРуководство с пошаговыми инструкциями, которые помогут протестировать продукт на предмет удобства его использования.
Это отличный выбор для исследования проектов, которые имеют большую и разнообразную группу пользователей или группу, которая заботится об анонимности. Исследователь может создать опрос, используя такие инструменты, как Wufoo или Google Docs, отправить их при помощи e-mail, и получать сотни ответов в считанные минуты. Вам может показаться, что наблюдение — это простой навык, но он может быть омрачен бессознательными предубеждениями, которые есть у каждого.
Во Время Авторизации Произошла Ошибка
Этот грейд определяет знание большинства подходов к разработке и различных фреймворков, а еще способность изучить работу других команд. Invision Inside design blog Платформа для инклюзивного сотрудничества в области проектирования и разработки цифровых продуктов. Универсальные принципы дизайна обнажают силы, движущие мотивацией, и помогают дизайнеру понять природу интуитивных процессов. Они реальны и основаны на серьезных исследованиях и проверены практикой. Несколько тысяч специалистов работают в калифорнийском офисе компании.
UX-исследование или, как его иногда называют, исследование дизайна, служит многим целям в процессе проектирования. Оно помогает нам определить и подтвердить или опровергнуть наши предположения, найти общие черты в членах нашей целевой аудитории, распознать их потребности, цели и ментальные модели. В целом, исследование одушевляет нашу работу, улучшает наше понимание, и подтверждает наши решения. Авторы описывают https://deveducation.com/ навыки, которыми должен обладать UX-проектировщик, и дают пошаговые инструкции на каждом этапе работы. UXPinБлог компании, чья миссия – обеспечить лучший пользовательский опыт и объединить дизайн и проектирование в единый мир более качественной и быстрой разработки продукта. Здесь можно почитать статьи, скачать полезные гайды и книги, посмотреть вебинары, которые разбиты на тематические блоки.
Refactoring Ui, Adam Wathan & Steve Schoger
В этой роли вы будете участвовать в различных проектах, получать опыт работы с профессионалами и осваивать основные навыки UX-исследований. Он применяется для оценки эффективности информационной архитектуры сайта или приложения. Участникам дается задание найти определенные элементы или информацию в этой иерархии, состоящей только из текста, без элементов дизайна или визуальных подсказок.
- Нужно лишь сделать так, чтобы оформление продукта вызывало у людей эмоции.
- Это поможет потенциальным работодателям быстро оценить вашу подготовку и определить, какие задачи вы можете выполнять.
- Администраторы — не совсем обычные респонденты, это эксперты в своих продуктах.
- Часть проблем была связана непосредственно с интерфейсом, примеры мы покажем далее.
- Например, вы можете изучить данные о том, как пользователи покупают продукты на вашем сайте, какие функции продукта они чаще всего используют и т.д.
Именно поэтому программированию должно предшествовать проектирование взаимодействия. UX‑аналитика находится на стыке психологии, социологии, программирования и маркетинга. Рессерч поможет определить вам недочеты вашего дизайна, сделать интерфейс лучше, улучшить коммерческие показатели — конверсии, лиды, продажи.
С презентацией материалов здесь намного лучше – они выглядят емкими и лаконичными. Происходит «прокачка» навыков организации своей работы и соблюдения сроков, а руководство начинает подмечать интерес рисечера к бизнес-процессам компании и работе других команд. Методы исследований в теории освоены неплохо, но используются активно только 1-2. На этом уровне исследователь анализирует небольшие объёмы информации без выделения паттернов и презентует данные пока в упрощенном виде. Здесь зачастую все сложно с новыми идеями и креативными решениями, а бизнес-мышление находится в зачатке. Если вы хотите стать UX-исследователем, то вам может быть полезно пройти стажировку или работать в агентстве юзабилити.
Сфера UX-исследований постоянно развивается, и все больше компаний понимают важность этой работы. В будущем можно ожидать появления новых методов и инструментов, которые позволят проводить исследования еще более точно и быстро. Хотя не все вакансии требуют наличия диплома, образовательный фонд поможет вам развить нужные навыки и понять основные принципы исследовательской работы. Автор делится историями из своей практики и с их помощью объясняет, как создать успешный продукт. По содержанию книга похожа на художественные рассказы о бизнесе и технологиях, в ней мало пошаговых инструкций и схем и много личного опыта.
Все курсы – это коллекции частного опыта, как бы помпезно и стопроцентно они не звучали, даже если авторы программ зуб дают о вашем трудоустройстве, все это ерунда. Все по итогу будет зависеть только от вас, от того как вы вложитесь на проекте, от вашей систематической работы и вашего дальнейшего желания развиваться дальше. Исследует результативные мировые практики развития tech-компаний и цифровых продуктов.
Вы можете пройти специализированные курсы, прочитать много книг по UX-исследованиям и изучить опыт других профессионалов в этой области. Также полезно будет пройти собеседование с опытными UX-исследователями, чтобы узнать о их опыте и советах. Тестировать нужно инновационные идеи, к которым пользователь не привык. Тот же каршеринг не так давно пришел на рынок России, и в самом начале перед разработчиками приложений стояла задача сделать путь пользователя до момента аренды как можно короче. Тогда проводили UX-исследования, чтобы понять, насколько понятным получился интерфейс.
В отрасли, посвященной людям, которые используют наши продукты, услуги и приложения, исследование имеет первостепенное значение. Мы узнаем все, что можем о целевой аудитории, а затем итеративно проверяем нашу работу на протяжении всего процесса проектирования. Когда мы создаем дизайн продукта, часто углубляемся в детали и не видим, как люди воспринимают продукт и на самом деле ведут себя. Автор рассказывает, как человеческий мозг реагирует на продукты, и переориентирует нас на конечного пользователя, чтобы понять, что он чувствует и что хочет получить от взаимодействия с продуктом. Интересный исторический рассказ о формировании правил в мире дизайна и о том, как эти правила изменили общество.
Взгляните на созданную мной интерактивную визуализацию VR-данных для MoMA.(Смотрите полное видео на YouTube). Чтобы сделать эту статью краткой, я не буду подробно останавливаться на всех методах, процессах и приемах UX-исследований. Однако, чтобы помочь тем, у кого нет опыта, ниже приведен ряд основ для понимания. Dzenski Live — Илья Дзенски делится опытом развития дизайн-стартап студии HeyPixel. Building User Research Teams — как создать группу UX-исследователей, которая принесет важные инсайты. «Расхожий миф гласит, что во всех фрилансерских проектах 50% выплачивается авансом, до начала работы, и еще 50% — после ее завершения.
Здесь вы найдете коллекцию советов по улучшению дизайна интерфейсов на уровне мельчайших деталей. Спустя какое-то время мы также провели презентацию на всю компанию — на общем демо исследований команды дизайна. Обычно мы проводим такие встречи раз в квартал и рассказываем на них о самых важных исследованиях. Администраторы — не совсем обычные респонденты, это эксперты в своих продуктах. Когда приходишь к ним на интервью, зачастую нужно завоевать их расположение, показав высокий уровень осведомленности в предмете.
В этой книге он объясняет, почему мы подчас совершаем нерациональные поступки и как мы принимаем неверные решения. Уже давно не секрет, что сильные продукты формируют привычки и становятся частью нашей жизни. А среднестатистический пользователь смартфона разблокирует свой гаджет около 110 раз в день. Вам нужно разобраться в причинах поведения людей — и затем, опираясь на их слабости и ограничения, создать сильное решение, а не якобы идеальное. В общем, как только мне в руки попадается отличная книжка, я сразу стараюсь распространять ее по всем в моем поле зрения, всячески ее рекомендую. На работе и дома книжки у меня на самом видном месте, когда собирается дизайнерская тусовка, книжки нарасхват.
